Vidéo : Manager le travail dans l’aide à domicile : une mission pas si simple ! (2)

• Qu’est-il attendu de l’encadrement de proximité dans le secteur des aides à domicile, et plus précisément des responsables de secteur ?

• Dans quelles conditions exercent-ils leurs fonctions ?

• Quelle démarche mettre en place pour améliorer leurs conditions de travail ?

• Cette animation réalisée avec le soutien de la Direccte Hauts de France apporte des éléments de réponse

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Pour répondre à l’objectif relatif à la prévention des risques professionnels de la mission régionale service à la personne (SAP), le projet mené par l’Aract Hauts-de-France sur le secteur des services d’aide à la personne, financé par la Direccte et par le FSE, a pour ambition d’outiller et de capitaliser sur le rôle et les conditions d’exercice de l’encadrement de proximité. Ce projet a pris la forme d’un accompagnement collectif de 13 structures associatives, prestataires de services à la personne et plus précisément de leurs responsables de secteur. Cet accompagnement collectif a permis de dégager des constats, des points de repères et des pistes d’actions sur les conditions dans lesquelles les responsables peuvent effectivement être acteurs de la prévention à travers le management au quotidien.

Cette vidéo présente de façon pédagogique les pistes d’actions tirés de cet accompagnement collectif.

Vidéo : Organiser le travail dans l’aide à domicile : une mission pas si simple (1)

• Qu’est-il attendu de l’encadrement de proximité dans le secteur des aides à domicile, et plus précisément des responsables de secteur ?

• Dans quelles conditions exercent-ils leurs fonctions ?

• Quelle démarche mettre en place pour améliorer leurs conditions de travail ?

• Cette animation réalisée avec le soutien de la Direccte Hauts de France apporte des éléments de réponse

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Pour répondre à l’objectif relatif à la prévention des risques professionnels de la mission régionale service à la personne (SAP), le projet mené par l’Aract Hauts-de-France sur le secteur des services d’aide à la personne, financé par la Direccte et par le FSE, a pour ambition d’outiller et de capitaliser sur le rôle et les conditions d’exercice de l’encadrement de proximité. Ce projet a pris la forme d’un accompagnement collectif de 13 structures associatives, prestataires de services à la personne et plus précisément de leurs responsables de secteur. Cet accompagnement collectif a permis de dégager des constats, des points de repères et des pistes d’actions sur les conditions dans lesquelles les responsables peuvent effectivement être acteurs de la prévention à travers le management au quotidien.

Cette vidéo présente de façon pédagogique les pistes d’actions tirés de cet accompagnement collectif.

Vidéo : Fidéliser les nouveaux embauchés et pérenniser l’emploi des seniors

L’entreprise Yséo  (Commerce de gros de semences et aliments pour bétail à Boves(80) ) a bénéficié d’un FACT (Gestion des âges).

Avec l’aide de la MSA, d’un consultant et de l’Aract, elle a mis en place une démarche participative afin de trouver des solutions à ses problématiques liées à l »attractivité, la pénibilité des métiers et aux parcours professionnels.

Réalisée avec le soutien du Fonds Social Européen

 

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2 mn pour comprendre : réussir son investissement en associant ses salariés

 

Mettre en place une démarche « Qualité de vie au travail  » dans le secteur sanitaire et social…six structures témoignent

UNIFAF s’est associé à l’Aract pour expérimenter une démarche de QVT dans 6 structures du secteur médico-social.

Ce projet a été piloté régionalement par des acteurs régionaux paritaires et pluri-institutionnels en vue d’un essaimage en région.

Il en ressort un livret de présentation de 6 témoignages d’entreprises pour inciter les structures de la Branche Professionnelle à entrer dans un processus d’amélioration de la QVT en s’appropriant les apports méthodologiques proposés.

 

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Offre de Service Aract HDF : Mesurez la satisfaction de vos salariés

Vous souhaitez améliorer la qualité de vie au travail dans votre entreprise ?

Commencez en mesurant la satisfaction de vos salariés

De quoi s’agit-il ?

La démarche Gestion des Perspectives Sociales (GPS) est un outil d’évaluation de la satisfaction des salariés au travail.

Plus précisément, il s’agit d’une démarche participative, pour faire le point et trouver des pistes d’amélioration de la qualité de vie au travail et du climat social. En impliquant différents acteurs de l’entreprise, direction, encadrement, agents ou salariés, instances représentatives du personnel, la démarche permet de fixer des objectifs opérationnels pour améliorer la performance de l’organisation et la qualité de vie au travail.

Le dispositif s’appuie sur une enquête par questionnaire, qui permet d’identifier les thèmes prioritaires sur lesquels l’action doit porter. En identifiant et en hiérarchisant les attentes des collaborateurs, la démarche permet ainsi d’éclairer la prise de décisions.

Dans quel contexte peut-on mettre en place une démarche GPS ?

La démarche GPS peut être déployée dans le cadre :

> d’une démarche globale d’amélioration de la qualité de vie au travail

> d’une démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC),

> de la construction d’une veille sociale en s’appuyant sur l’appréciation des collaborateurs,

> de la mise en place d’une démarche Qualité,

> de l’élaboration d’un nouveau projet d’entreprise.

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Offre de service Aract HDF : Accompagnement personnalisé sur l’ Egalité Professionnelle

L’Aract Hauts de France propose une offre de service « Egalité Professionnelle » personnalisée aux entreprises et des actions de sensibilisations et d’information auprès des institutionnels, entreprises, partenaires sociaux, structures publiques,…

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Offre de service Aract HDF : Appui à la négociation

Dirigeants, représentants des salariés,
Vous souhaitez construire les bases d’un dialogue social de qualité pour aborder et réussir  les négociations nombreuses que le nouveau cadre réglementaire prévoit ?
L’Aract peut vous accompagner avec son dispositif d’Appui à la négociation.
Ce dispositif est fondé sur la posture équidistante, paritaire et facilitatrice des intervenants

Une offre de service Aract HDF : Appui aux relations sociales

Dirigeants, représentants des salariés, dans votre entreprise :

– les relations entre les parties dans les instances nuisent au bon fonctionnement de ces dernières,
– il y a  des situations de blocage relationnel qui empêchent d’aborder les questions de fond de façon constructive
ou encore
– vous voulez anticiper pour construire les bases d’un dialogue social de qualité,
L’Aract peut vous accompagner avec son dispositif d’appui aux relations sociales.
Ce dispositif est fondé sur la posture équidistante, paritaire et facilitatrice des intervenants

Appel à candidature – Référencement / Réseau de consultants en prévention des risques psychosociaux (RPS)

Afin de répondre aux exigences du Plan Régional Santé Travail (2016-2020) et compte tenu de l’ampleur des besoins des entreprises, les institutionnels, souhaitent la consolidation d’un réseau de consultants visant un élargissement de l’offre de service sur le champ des RPS en privilégiant la cohérence et qualité des réponses apportées. Les démarches en prévention primaire sont ici privilégiées.

La Direccte, l’Aract, la Carsat et la MSA ont rédigé une charte de bonnes pratiques que les consultants signataires s’engagent à mettre en œuvre. Les institutionnels assureront la publicité, l’animation et la régulation de ce réseau.

Si vous souhaitez vous inscrire dans ce réseau, téléchargez les documents, ils sont à envoyer à l’adresse mail suivante : reseau.rps@carsat-nordpicardie.fr

Ce réseau s’enrichira progressivement au fil de l’envoi des candidatures.

Documents à télécharger, remplir et renvoyer à reseau.rps@carsat-nordpicardie.fr :

 

Pour toute demande d’information complémentaire : i.rogez@anact.fr

Qualité de vie au travail : comment mener une expérimentation ? 3ème épisode de la websérie « Comme un lundi »

3ème et dernier épisode de la la websérie « Comme un lundi » consacrée à la démarche Qualité de vie au Travail.

Quand on veut faciliter un projet de changement ou améliorer un process, la phase d’expérimentation est cruciale, c’est même un pilier de la démarche QVT.

#letravailaucoeurdelaqvt

Cas d’entreprise : La pluridisciplinarité pour faire émerger un projet solide

     A lire ici

 

 

 

Retrouvez l’intégralité de Travail et Changement ici

La Qualité de vie au travail : comment fait-on ? 2ème épisode de la Websérie « Comme un lundi »

La qualité de vie au travail, c’est une démarche pour combiner performance de l’entreprise et bien-être des salariés.
Dans ce nouvel épisode de la série « Comme un lundi », le réseau Anact-Aract vous propose 4 étapes et autant de composants essentiels pour la mettre en oeuvre.

 

Découvrir la vidéo

#letravailauoeurdelavidéo

Cahier d’Usage Fonctionnel pour concevoir ou optimiser votre ligne de conditionnement dans le secteur agroalimentaire

Quelles questions se poser lorsque l’on souhaite concevoir une nouvelle ligne de conditionnement ou optimiser son fonctionnement au regard des conditions de travail des salariés qui y sont affectés et de sa performance actuelle ?

L’Aract Normandie propose de répondre à cette interrogation en s’appuyant sur des interventions menées dans plusieurs entreprises.

Télécharger le cahier sur le site de l’Aract Normandie

Des repères simples pour mieux comprendre ce qu’est la QVT

Autonomie dans le travail, management, conciliation vie perso-vie pro, crèche, sport… difficile de savoir exactement ce que recouvre le concept de qualité de vie au travail !

L’Anact, l’Aract Auvergne-Rhône-Alpes, l’Aract Hauts de France et l’Aract Normandie ont réalisé 3 vidéos pédagogiques courtes pour avoir les idées claires sur la QVT :

Cette vidéo est la première d’une websérie « Comme un lundi »

Rendez-vous à la fin du moi de janvier pour la suite.

Découvrir la vidéo

#letravailaucoeurdelaQVT

Services & outils : l’Anact lance un portail de veille sur les conditions de travail

L’Anact lance un portail de veille sur les conditions de travail

Afin de permettre à ses publics d’être informés des dernières parutions et références documentaires sur les conditions de travail, l’Anact lance un nouveau portail de veille sur ces sujets.

Ce portail s’adresse plus spécifiquement aux universitaires, préventeurs, DRH ou consultants.

Qualité de vie au travail, management, prévention des risques, dialogue social, risques psychosociaux, organisation du travail, numérique, égalité professionnelle, articulation des temps, santé au travail, autant de thèmes référencés dans le portail.

Riche de plus de 50000 références, il permet à ses utilisateurs de :

  • découvrir les nouvelles parutions,
  • de constituer rapidement une sélection de ressources,
  • être informé régulièrement sur des sujets émergents.

La création d’un compte personnel offre la possibilité de sauvegarder des recherches, de constituer des listes de lecture et d’être alerté des dernières parutions sur les sujets sélectionnés.

Ce portail est organisé en 3 rubriques

  • Notre sélection : une sélection d’ouvrages récents
  • Dossier : des dossiers consacrés à des sujets émergents réalisés par des experts
  • Lu pour vous : une sélection d’ouvrages pour mettre en lumière les débats et réflexions autour d’un même sujet

Le Plan régional santé au travail (PRST) 2016-2020 en Hauts-de-France en ligne sur le site de la Direccte

Le 3ème Plan régional santé au travail (PRST 3) a pour objectif de définir la politique régionale de santé au travail pour la période 2016-2020 dans les Hauts-de-France.

Il est actuellement consultable sur le site de la Direccte.

L’Aract est impliquée dans la construction et mise en oeuvre de ce PRST3 soit en tant que pilote soit en tant que partenaire, dans les actions suivantes :

Axe 1 : Donner la priorité à la prévention primaire et développer la culture de prévention

› Action : Prévenir l’usure professionnelle

Accompagner les projets de transformation et développer la connaissance des risques liés à l’utilisation des équipements et lieux de travail

› Action : Cibler des risques prioritaires

Risques chimiques,

Risques psycho-sociaux

Axe 2 : Améliorer la qualité de vie au travail, levier de santé, de maintien en emploi des travailleurs et de performance économique et sociale de l’entreprise

› Action : QVT

Echanges pluri professionnels sur la QVT

L’expérimentation QVT ; levier d’amélioration des conditions de travail dans les services à la personne

› Action :Maintien en emploi

Maladies chroniques évolutives

Axe 3 : Renforcer le dialogue social et les ressources de la politique de prévention en structurant un système d’acteurs, notamment en direction des TPE-PME

› Action : Dialogue social : renforcer la place et la visibilité du dialogue social dans la mise en oeuvre de la stratégie de santé au travail

 

IMPACT N°2 : Prévention des risques psychosociaux, démarche qualité de vie au travail : Et si on parlait du travail ?

Que ce soit pour mettre en œuvre une démarche de prévention des risques ou une démarche qualité de vie au travail, les fondements de la méthode restent les mêmes: remettre le travail au cœur du débat et construire un regard partagé autour des solutions en mobilisant les salariés, la direction et les manageurs.

IMPACT n°2 : RPS et QVT : et si on parlait du travail ?

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Offre de service : Accompagnement collectif « Egalité Professionnelle »

L’ Aract Hauts -de-France organise un accompagnement collectif d’entreprises (cluster) qui débutera en Janvier 2018 sur les territoires de l’Aisne et de l’Oise.
Ce dispositif est financé par le Fond Social Européen, la DIRECCTE et la DRDFE Hauts de France, il est donc gratuit pour les entreprises.
Il consiste en un accompagnement à l’analyse de la situation comparée des femmes et des hommes dans l’entreprise
et à la recherche d’actions en faveur de l’égalité professionnelle en vue de la conclusion d’un accord collectif.
Cette analyse de la situation comparée des femmes et des hommes est obligatoire pour les entreprises de plus de 50 salariés depuis la loi n°83-635 du 13 juillet 1983.
Au-delà des obligations réglementaires, ce cluster a pour objectif d’améliorer la qualité de vie au travail de vos salariés  et améliorer la performance de votre entreprise.

Vous souhaitez avoir plus de renseignements sur cet accompagnement ?

Contactez avant le 31 Octobre 2017 Pauline MONSELLATO au 06 49 74 67 10 ou par mail : p.monsellato@anact.fr

Offre de service Egalité Professionnelle

Livret : « L’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes : Et concrètement comment fait-on ? »

Le réseau Anact-Aract  développe, depuis une dizaine d’années, une approche de la question du genre. Cette approche a été construite de façon à nourrir l’objectif du législateur « d’effacer les inégalités de traitement existant entre les hommes et les femmes. »

La loi du 9 novembre 2010, les décrets du 7 juillet 2011 et 18 décembre 2012, la circulaire du 18 janvier 2013, la loi du 4 août 2014 ainsi que la loi de modernisation du dialogue social de 2015 ont successivement renforcé les obligations des entreprises concernant l’égalité professionnelle. Cependant, force est de constater que, malgré la négociation d’accords ou la construction de plans d’actions unilatéraux, la mise en place d’actions concrètes s’avère complexe pour les entreprises.

L’Aract Hauts-de-France vous invite a consulter sa nouvelle publication, grâce au lien suivant :

L’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes : Et concrètement, comment fait-on ?

 

 

Ce livret réalisé avec le soutien de la Délégation régionale aux Droits des Femmes et à l’Egalité et du Fond Social Européen a pour objectif de permettre aux entreprises qui souhaitent agir en faveur de l’égalité professionnelle, d’y trouver des exemples génériques et concrets d’actions.

Vidéo : Prévention durable des TMS : l’exemple de l’entreprise Defroidmont

Conduire une démarche participative de prévention des TMS : « Partager, discuter, valider »

Initier une démarche de prévention des risques TMS et de conception des espaces de travail nécessite une implication des salariés comme élément décisif de la réussite. Cette vidéo présente l’exemple de l’entreprise de l’agroalimentaire Defroidmont (59).

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Vidéo : Stéréotypes au travail : les repérer pour agir

« Les femmes sont minutieuses et les hommes sont forts »… autant de stéréotypes de genre qui persistent dans nos entreprises et qui peuvent nous empêcher d’aller de l’avant et de mettre en place des actions concrètes dans les ateliers en matière d’égalité professionnelle Femmes/Hommes.
Et vous, qu’en pensez-vous ? Quels stéréotypes rencontrez-vous au quotidien?
Ce film réalisé par la compagnie de théâtre l’Art M’attend pour l’Aract Hauts-de-France permet de mettre en lumière des stéréotypes rencontrés quotidiennement dans les entreprises. Il a été créé pour l’animation de sessions de sensibilisation et peut être utilisé comme support aux échanges sur les stéréotypes.
Ce film a été financé par le Fonds Social Européen et la DRDFE Picardie

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Les effets du numérique sur les conditions de travail

Proposition d’accompagnement Qualité de Vie au Travail : Démarche Gestion des Perspectives Sociales

Proposition d’accompagnement Qualité de Vie au Travail : Démarche Gestion des Perspectives Sociales (GPS) 

Avec la démarche Gestion des Perspectives Sociales (GPS), les entreprises et les administrations disposent d’un outil simple et abordable d’évaluation de la satisfaction des salariés au travail. Description d’une démarche participative qui permet d’identifier les actions à mener.

Objectifs

Promouvoir et développer la qualité de vie au travail représente pour l’entreprise des leviers d’attractivité, de fidélisation des salariés, de développement de sa performance.

La démarche Gestion des Perspectives Sociales (GPS) vise à prendre en compte les attentes de tous les salariés/agents du secteur public et à connaître leur satisfaction au travail dans le cadre d’une action globale d’amélioration de la qualité de vie au travail.

Orientée autour de 4 grands thèmes (l’entreprise/ l’administration, le travail, les relations et les perspectives professionnelles), la mesure permet d’identifier des pistes de progrès adaptées aux besoins de l’entreprise/administration, pour une réelle amélioration de l’organisation et des conditions de travail.

Modalités

La mise en place d’un comité de pilotage

La démarche repose en premier lieu sur la constitution d’un comité de pilotage paritaire (composé de représentants de la direction et de salariés/agents), qui soit, dans la mesure du possible, représentatif de l’ensemble des catégories de salariés/agents.

Les fonctions du comité de pilotage :

  • informer et communiquer sur la démarche auprès de l’ensemble du personnel
  • distribuer les questionnaires
  • impulser les retours de questionnaires vers l’Aract
  • analyser les résultats de la mesure avec l’appui de l’intervenant de l’Aract
  • prioriser les pistes d’action retenues à l’issue de la lecture des résultats
  • organiser la restitution finale aux personnels.

Le questionnaire

Le questionnaire comporte 31 questions, plus une question ouverte. ll a fait l’objet d’une validation statistique en partenariat avec le laboratoire de Psychologie du travail de l’Université Victor Segalen de Bordeaux II.

Il est distribué aux salariés/agents sur la base de modalités définies par le comité de pilotage. Les salariés/agents ont environ deux semaines pour faire remonter un maximum de réponses à l’Aract au moyen d’une enveloppe T (pré-affranchie), avec pour objectif de tendre vers un taux de réponse de 100 %. D’une façon générale, le taux de réponse des entreprises fluctue entre 55 % et 100 %, la moyenne se situant aux alentours de 70 % de répondants.

A l’issue de la première semaine, un point d’étape peut être organisé entre l’animateur du comité de pilotage et l’ARACT pour informer celui-ci du taux de retour à mi-parcours.

En fonction des informations, les membres du comité de pilotage peuvent prendre des initiatives pour impulser une nouvelle dynamique et ainsi augmenter le nombre de répondants. Les réponses sont ensuite traitées par l’Aract, et restituées au comité de pilotage qui les discutera, les explicitera, les mettra en lien avec les réalités de l’entreprise/administration et pourra évoquer des pistes d’action.

Le déroulement

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Les engagements réciproques

En signant la Charte d’Engagement GPS, l’entreprise/administration s’engage à ce que les résultats soient restitués à l’ensemble des salariés/agents, sous une forme dont le choix lui appartient, et qui sera à valider avec le comité de pilotage.

L’Aract garantit une totale confidentialité des réponses de chaque salarié/agents, l’impartialité vis-à-vis des stratégies d’action de l’entreprise/administration, et l’objectivité des résultats restitués au comité de pilotage.

Le coût pour l’entreprise

Contribution financière du bénéficiaire.

Le calendrier

Les délais sont fonction des disponibilités de l’entreprise et de celles de l’Aract. Les dates à fixer concerneront :

  • Une première rencontre visant à expliciter à l’entreprise/administration/association les objectifs de la démarche, la constitution et la composition du comité de pilotage nécessaire à la démarche
  • Une réunion de présentation de la démarche au comité de pilotage (1/2 j), pour répondre aux questions et interrogations des différents acteurs, organiser la mesure, et identifier une personne ressource qui sera l’interlocuteur de l’Aract
  • Une réunion de restitution des résultats de la mesure aux membres du comité de pilotage (environ 1j)
  • Une réunion du comité de pilotage destinée à construire les bases d’un plan d’action (priorités, analyses complémentaires….) (1j)

Sur demande, l’Aract peut également assister les membres du comité de pilotage lors de la restitution des résultats à l’ensemble des salariés.

Pour en savoir plus, contacter l’Aract : hautsdefrance.aract@anact.fr

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