Négocier un accord contrat de génération

Bien vieillir en Picardie pour les aînés et les professionnels de l’aide à domicile : recueil d’expériences

Porté par le Conseil régional de Picardie, le CESTP-ARACT, la DIRECCTE, l’Agence Régionale de la Santé, les trois Conseils généraux de l’Aisne, l’Oise et la Somme, les services à la personne et les organismes associés à ce secteur, le projet de construction d’une dynamique territoriale du “Bien vieillir en Picardie” pour les aînés fragiles et les professionnel(le)s de l’aide à domicile » s’appuie sur les nombreuses initiatives qui se sont développées en territoires picards.

Offrir à la personne âgée une prestation de qualité, permettre aux personnels de travailler dans de bonnes conditions, construire des parcours professionnels, bâtir des axes de progrès, moderniser le secteur dans une dynamique partenariale, tels sont les principaux objectifs visés par le projet picard. Dans ce cadre, l’observation partagée des modes d’organisation innovants et des pratiques originales et leur diffusion nous semblent constituer l’une des voies de progrès possibles. Le secteur de l’aide à domicile connaît en effet une véritable mutation de l’organisation du travail et de l’organisation des structures au service de la personne âgée.

Sommaire du guide

Contexte juridique et institutionnel

Les structures d’aide à la personne sont définies par le Plan de développement des services à la personne comme « l’ensemble des services contribuant au mieux-être de nos concitoyens sur leurs lieux de vie, qu’il s’agisse de leur domicile, de leur lieu de travail ou de loisirs ».

Etat des lieux sur la santé au travail

Le nombre de licenciements pour inaptitude constatés localement dans les différentes structures rencontrées renforce le constat sur l’état préoccupant de la santé au travail des salariés de ce secteur d’activité.

Retour sur 14 expériences dans le secteur de l’Aide à domicile

1 – QUALITÉ DE LA PRESTATION ET QUALITÉ DU TRAVAIL

A – Améliorer la satisfaction des usagers, en anticipant les absences du personnel / ADMR 62

B – Favoriser le travail en binôme des intervenants pour la bien-traitance des aînés et du personnel / SPASAD

C – Mutualiser les moyens pour répondre aux exigences de qualité / GCSMS

2 – CONSTRUCTION DE LA SANTÉ AU TRAVAIL

A – Faire des conditions de travail, une dimension de la qualité / A DOMICILE 60

B – Professionnaliser pour prévenir les risques professionnels (PRP) / ADHAP

C – Améliorer les conditions de travail des présents par des choix d’organisation / CCAS DE BOHAIN

D – Mettre en œuvre une démarche qualité permet d’engager la PRP / AIDOM

3 – PARCOURS PROFESSIONNEL, RESSOURCES HUMAINES ET OUTILS

A – Permettre aux intervenants à domicile de recomposer des pleins temps / CQP LOISIRS

B – Diversifier l’activité des intervenants à domicile / CQP CONDUCTEUR ACCOMPAGNATEUR

C – Professionnaliser l’encadrement intermédiaire / Dans les services d’aide à domicile

D – Pour passer moins de temps à la gestion de planning : un outil open source à la disposition des structures / OPENC+NET®

E – Développer des parcours professionnels du médico-social vers la santé / MÉNAGE SERVICE

4 – DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL ET LIEN SOCIAL

A – Un logement adapté aux contraintes du vieillissement et de meilleures conditions de vie pour nos aînés / CCSOA

B – Lutter contre l’isolement / LES AÎNÉS D’ACHEUXEN-AMIÉNOIS

C – S’associer pour une dynamique au service du territoire et du lien social / GEIQ (Groupement d’Employeurs pour l’Insertion et la Qualification)

Le point de vue d’une chercheuse en ergonomie

Le développement quantitatif et qualitatif du secteur de l’aide aux personnes à domicile crée de nouvelles exigences pour les entreprises et les salariées. Pour y faire face et ainsi que les expériences présentées dans ce cahier le montrent, au moins pour partie, il est essentiel de refonder du collectif. Il importe en effet de repenser, avec les salariées “de terrain”, les conditions d’une organisation du travail non délétère pour la santé des intervenantes et capable de soutenir les objectifs de préservation de l’autonomie des personnes aidées, dans le respect de leur dignité.

Contact : Marylène COPPI

Télécharger le guide en PDF : guide-bien-vieillir-en-picardie-recueil-experiences

Comment préparer son entreprise au vieillissement des salariés ? Points de repères et retours d’expérience

Comment préparer son entreprise au vieillissement des salariés ? Comment prévenir l’usure professionnelle et favoriser le maintien en emploi ? Sur quoi agir ? Des points de repères et des retours d’expériences sur 5 entreprises. 

Sommaire du guide :

Propos patronaux et syndicaux

Les enjeux du maintien en emploi des séniors : témoignages

Le point de vue des experts-intervenants

Conserver les salariés en bonne santé et compétents, un enjeu de pérennité pour les entreprises

Développer une coopération pour proposer une démarche complète aux entreprises

  • Pourquoi cette co-intervention entre un service de santé au travail et une aract
  • Quelle complémentarité de compétences cestp-aract et mta
  • Pour quels enjeux dans les tpe-pme rencontrées

Analyser les besoins et pratiques des entreprises : une nécessité pour comprendre et agir

  • Stratégie d’entreprise et principales problématiques âges – ressources humaines
  • Caractériser la population, un enjeu pour une analyse performante
  • Identifier et comprendre les pratiques de gestion des ressources humaines et de prévention des risques professionnels pour proposer des actions de prévention de l’exclusion

Zoom sur cinq expériences d’entreprises

  • Entreprise de transformation
  • Cabinet d’ingénierie
  • Entreprise de transport-messagerie
  • Fonderie
  • ESAT (établissement et service d’aide par le travail)

Télécharger le guide en PDF : guide-gestion-des-ages-comment-preparer-son-entreprise

Transmettre les savoirs d’expérience pour pérenniser son entreprise

Pratiques d’entreprises artisanales du bâtiment en Picardie : Transmettre les savoirs d’expérience pour pérenniser son entreprise

Sommaire du guide

La transmission des savoirs d’expérience et ses grandes étapes

Quizz : Les questions à se poser

Lexique

Transmission des savoirs d’expérience : comment faire ?

  • Faire un état des lieux
  • Construire le processus d’échange des savoirs
  • Mettre en œuvre le processus
  • Suivre et évaluer la démarche de transmission

Les entreprises

Présentation de situations d’entreprises

  • Présentation de situations d’entreprises
  • L’état des lieux
  • La construction du processus d’échange des savoirs
  • La mise en œuvre du processus
  • Le suivi et l’évaluation de la démarche de transmission

Les objectifs de la branche

La parole aux acteurs du projet

 

Contact : Vincent LENGOWSKI

 

Télécharger le guide en PDF : guide-pour-action-transmettre-pour-perenniser

 

Préserver les seniors : une richesse pour l’entreprise

Recueil d’expériences d’entreprises pour améliorer les conditions de travail et prévenir la pénibilité.

Avec le vieillissement démographique et l’allongement de la durée de la vie professionnelle beaucoup d’entreprises voient ou vont voir leur population de quinquagénaires et maintenant de sexagénaires augmenter.

Ce phénomène conduit les entreprises à devoir s’intéresser à cette population alors qu’historiquement elles n’y étaient pas vraiment préparées.

Le législateur a donné une forte impulsion avec la loi de financement de la sécurité sociale du 17 décembre 2008 qui incite les entreprises de plus de 50 salariés à négocier un accord pour l’emploi des salariés âgés.

Dans ce dispositif légal les entreprises concernées avaient à choisir au moins trois domaines d’actions parmi six proposés. L’un de ces domaines portait sur « l’amélioration des conditions de travail et la prévention de la pénibilité ».

Un recueil en 6 parties : 

  1. Les enjeux à considérer pour le bien-être au travail des seniors
  2. Des expériences de dispositifs d’évaluation et de suivi
  3. Des expériences de gestion collective des situations de travail
  4. Des expériences de gestion collective des parcours professionnels
  5. Préconisations pour construire des démarches favorables à l’emploi des seniors
  6. 9 fiches de facteur de pénibilité et les liens avec le vieillissement

Télécharger le pdf : guide-recueil-experiences-entreprise-seniors

 

 

 

Santé au travail – maintien dans l’emploi : les réponses à vos questions.

Suite à un problème de santé, risquant d’entraîner une inaptitude au poste de travail, le salarié se pose des questions sur son avenir professionnel et ne sait pas où s’adresser pour obtenir aide et conseil.

De même son employeur peut se retrouver seul devant des restrictions d’aptitude sans savoir comment répondre à ses obligations de prévention, de reclassement ou de maintien dasn l’emploi. 

Sans viser à l’exhaustivité, cette plaquette se veut être une base de dialogue en partant de questions-types que se posent les salariés et les employeurs. 

Employeurs : les réponses à vos questions

  • Quels sont mes droits et obligations en matière de maintien dans l’emploi ?
  • A priori, je n’ai pas de possibilité de reclasser mon salarié, que faire ?
  • J’ai de plus en plus de salariés avec des restrictions majeures, qu’est-ce que je fais ?
  • Mon salarié m’explique qu’il vient d’être reconnu travailleur handicapé, qu’est-ce que cela change pour moi ?
  • J’ai un salarié en arrêt qui veut reprendre son travail mais j’ai des doutes sur son aptitude. Quelles sont les solutions ?
  • Je souhaite, dans la perspective d’un licenciement, aider mon salarié devenu inapte à retrouver un travail hors de l’entreprise. Quelles solutions sont possibles ?
  • Comment puis-je m’assurer de la bonne intégration de mon salarié suite à son reclassement sur un autre poste de l’entreprise ?
  • Comment réussir le pari du reclassement (formation, intégration, …) ?
  • Mon salarié est en arrêt, son reclassement a été étudié avec l’ensemble des acteurs mais s’avère impossible. Comment l’informer pour l’aider à établir un nouveau projet professionnel ?

Salariés : les réponses à vos questions

  • Je suis en arrêt maladie et je pense ne pas pouvoir reprendre mon travail, que faire ?
  • Je travaille, je vais être licencié pour inaptitude, comment envisager mon projet de vie et un nouveau projet professionnel ?
  • Je travaille, j’ai des restrictions d’aptitude mais personne n’en tient compte (collègues, hiérarchie), que faire ?
  • Je travaille, on m’a changé de poste, j’ai des restrictions d’aptitude, cela pose problème sur mon nouveau poste. Que faire ?
  • En arrêt de travail, ma reprise est compromise. Que faire ?
  • Je suis en arrêt, quels sont mes droits et obligations ?
  • Je suis en arrêt de travail. Quel est le rôle des différents médecins (médecin traitant, médecin conseil, médecin du travail) ?
  • J’ai un problème de santé. Faut-il que j’engage une demande pour être reconnu travailleur handicapé ? Quel en est l’intérêt ?
  • Je suis en arrêt depuis longtemps. Mon employeur a-t-il le droit de me licencier ?

Télécharger le guide en PDF : sante-au-travail-maintien-dans-emploi-FAQ

Conditions de travail et seniors : quelques expériences

Que se passe-t-il concrètement quand des entreprises cherchent à améliorer les conditions de travail ou prévenir la pénibilité, en lien avec les réflexions et négociations suscitées par la loi de 2008 sur l’emploi des seniors ?

L’étude présentée s’efforce de répondre à cette question en se focalisant sur quatre initiatives, qui illustrent au mieux la diversité des solutions adoptées mais aussi des difficultés rencontrées en matière d’adaptation des conditions de travail aux seniors.

L’amélioration des conditions de travail et la prévention de la pénibilité constituent un domaine d’action durablement investi par des entreprises conscientes de l’enjeu que constitue le maintien en emploi des seniors.

L’étude souligne l’importance, pour les directions comme pour la réussite des actions menées, d’une connaissance fine des compétences des salariés et des conditions de réalisation des tâches, sans perdre de vue les performances et la compétitivité de l’entreprise ainsi que le cadre posé par la loi.

 

Télécharger le document en PDF : etude-CDT-senior-experience-2012

Les conditions de travail dans les accords et plans d’action seniors

Ce rapport présente la démarche et les résultats d’une étude qualitative, sur les volets « conditions de travail » d’accords ou plans d’action d’entreprises françaises concernant l’emploi des seniors ; ou, à l’inverse, les volets qui concernent les seniors dans des accords ou plans d’action sur les conditions de travail.

Télécharger le rapport en PDF : etude-CDT-seniors-2012

Regard sur les thématiques séniors et pénibilités

L’observatoire Evrest en picardie. Analyse de la base 2009-2010. Données générales Picardie. 

Objectifs

  • Réaliser une description de la population régionale étudiée, de ses conditions de travail et exposition, ainsi que son vécu et ses pathologies
  • Explorer les capacités d’EVREST à décrire les expositions aux facteurs pénibilités selon la définition réglementaire
  • Tenter de mettre en relation certaines expositions ou facteurs de pénibilités et les plaintes et pathologies

Télécharger l’analyse en PDF : evrest-picardie-analyse-2009-2010-senior-et-penibilite

Bien vieillir en picardie : Accompagner les ainés et les professionnels de l’aide à domicile

Comment construire des parcours professionnels dans le secteur de l’aide à domicile ?

Sommaire

Introduction : Un projet partenarial : sécuriser les parcours professionnels dans l’aide à domicile

Processus de recrutement et d’intégration : des étapes clés vers une reconnaissance professionnelle

Les parcours professionnels : construction d’expertises, de compétences, de qualifications et de mobilités

  1. Quels types de mobilité pour quel parcours professionnel ? Implication des structures dans la construction des parcours de mobilité
  2. Formation continue et la VAE : enjeux essentiels pour la progression de carrière

Rôle de l’organisation et du management pour la construction de parcours professionnels durables

  1. Collectif de travail et travail collectif : permettre l’apprentissage, préserver la santé, faire évoluer le contenu du travail et son organisation.
  2. Des arrangements organisationnels pour la polyactivité : présentation de deux actions interbranches

Débat sur le plan d’action post-séminaire : la parole est à vous

Pour un portage pluri-institutionnel du projet partagé en région

Télécharger la synthèse en PDF : etude-2emepartie-bien-vieillir-en-picardie-2011

Enquête 2005 : Gestion des âges en Picardie

Créée en 1947, l’ANDCP (Association Nationale des Directeurs et Cadres de la Fonction Personnel) compte plus de 4000 adhérents répartis sur tout le territoire national dans 80 groupes locaux ou régionaux. L’ANDCP est ainsi la plus grande Association en France représentant les praticiens de la fonction R.H.

L’ANDCP est mobilisée, depuis le début des années 2000 sur la problématique gestion des âges.

  • L’impact du choc démographique annoncé depuis quelques années
  • Les conséquences de l’allongement de la durée du travail
  • L’équilibre des régimes de protection sociale
  • L’entrée plus tardive des jeunes sur le marché du travail grâce à l’allongement de la durée des études
  • La santé et la prévention des risques professionnels au travail pour tous les âges
  • La perception vécue par les salariés du départ en pré-retraite comme un acquis
  • La nature des relations professionnelles entre les jeunes et les seniors

Cette liste n’étant pas exhaustive, la question se pose alors de savoir comment ces thèmes sont vécus ou traités par nos entreprises Picardes? Cette problématique de gestion des âges souvent évoquée n’avait jusqu’alors, rarement, voire jamais été traitée auprès des Dirigeants et D.R.H Picards.

Notre Groupe Régional, soucieux de répondre aux attentes et aux préoccupations de ses adhérents, a donc entrepris une collaboration avec le CESTPARACT, afin de construire une enquête nous permettant de valider ces interrogations.

Les résultats de cette enquête que nous vous proposons dans ce cahier, sont une première étape à nos préoccupations, ils nous incitent à mener plus en amont nos réflexions en proposant:
– des actions immédiates ou à court terme en recherchant des solutions curatives ;
– des actions à long terme en recherchant des solutions préventives destinées à éviter de reproduire certaines pratiques du passé.

Télécharger le PDF : cahier-2005-12-gerer-les-ages-en-picardie