[ETUDE ] Comment les entreprises de la région Hauts-de-France prennent-elles en compte les enjeux du travail dans leur transition écologique ?

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Comment aujourd’hui les entreprises intègrent-elles l’enjeu de la transition écologique dans leurs organisations ?

Quels liens font-elles avec les questions du travail et de ses conditions d’exercice ?

Alors que le dernier rapport du GIEC est sans appel sur la responsabilité de l’Homme et de l’industrialisation sur le réchauffement climatique, que les effets de ce réchauffement sont désormais manifestes et qu’ils s’accélèrent, la transition écologique est devenue un impératif et un défi incontournable de notre siècle nous obligeant à revoir nos modes de consommations, de déplacement, de production…
Dans ce contexte, les entreprises ont à mettre en place des actions pour atténuer leurs impacts mais également s’adapter aux changements soit de manière volontaire ou au travers de politiques publiques.
Ces actions affectent à différents niveaux leur stratégie, leurs organisations, la qualité vie et les conditions de travail des salariés et nécessitent d’impliquer l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise et plus précisément les salariés.
Depuis la loi portant la lutte contre le dérèglement climatique du 22 août 2021, dite loi « Climat et résilience », les Comités Sociaux et Economiques (CSE) ont vu leurs prérogatives élargies et doivent être désormais informés et consultés sur les conséquences environnementales des activités de l’entreprise.
Une première étude exploratoire menée en 2021 auprès de 8 entreprises nous a apporté une première série d’hypothèses sur la façon dont l’adaptation aux enjeux du changement climatique sont pris en compte dans l’entreprise. Les entretiens avaient été menés auprès d’entreprises volontaires qui avaient communiqué sur une ou des actions environnementales.
L’Aract Hauts-de-France a voulu préciser et approfondir ces premiers résultats en lançant deux enquêtes à l’échelle régionale avec des partenaires intéressés par cette démarche : la Chambre de Commerce et d’Industrie Hauts-de-France, le Conservatoire National des Arts et Métiers, le Centre Ressource du Developpement Durable (CERDD) et Hauts-de-France Innovation Développement, l’Union des Entreprises de Proximité (U2P) Hauts-de-France et la Confédération Française Démocratique du Travail (CFDT) Hauts-de-France.

Cette étude a pour objectifs :

> Mieux cerner comment les dirigeants et les salariés appréhendent et s’emparent de ces enjeux relatifs aux dynamiques de transition ;
> Analyser les modalités d’information et de discussion des sujets liés à la transition écologique ;
> Instruire et documenter ce qui fait obstacle et/ou constitue des leviers rendant possible l’émergence de nouvelles dynamiques d’innovations.

 

>>>>Télécharger le rapport d’étude <<<<

 >>>>Télécharger la synthèse du rapport d’étude <<<<

 

 

Qualité de vie au et des conditions de travail : des solutions pour répondre à vos besoins

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Qu’est-ce que la QVCT (qualité de vie et des conditions de travail) ?

Le terme QVCT désigne une démarche collective que peut mener une entreprise, une association ou une structure publique et qui répond aux finalités ci-dessous :

  • une ambition conjointe :améliorer le travail dans le but de développer la santé des personnes au travail et contribuer à la performance globale (opérationnelle, économique, sociale et environnementale) de l’organisation,
  • un périmètre d’action: 6 grands thèmes relatifs au travail et ses conditions de réalisation, à traiter progressivement, en faisant des liens entre-eux,
  • des éléments de méthode : incontournables pour installer une démarche QVCT adaptée à la structure, favoriser la participation de tous et expérimenter concrètement de nouvelles façons de travailler.

La QVCT a été promue par les partenaires sociaux dans l’Accord national interprofessionnel (Ani) du 9 décembre 2020. Cet accord complète l’Ani du 19 juin 2013 sur la qualité de vie au travail.

Quels sont les objectifs de la QVCT ?

Il s’agit de permettre à tout le monde de faire du « bon travail » et de construire progressivement une organisation de travail favorable à la fois à la santé des personnes et à la performance globale de l’entreprise. Pour y parvenir, une démarche QVCT doit viser les objectifs suivants :

  • améliorer les conditions dans lesquelles les salarié.e.s exercent leur travail en donnant à chacun.e la possibilité de s’exprimer et d’agir sur son travail,
  • apprendre à mieux fonctionner ensemble,
  • permettre à chacun.e de participer aux évolutions de l’organisation pour améliorer le travaild’aujourd’hui et de demain,
  • viser un modèle de développement acceptable et soutenable.

 

Pour vous accompagner dans vos démarches, l’Aract Hauts de France vous propose une offre de service de plusieurs niveaux pour :

  • se sensibiliser :  pour mieux comprendre ce qu’est une démarche qualité de vie au travail centrée sur le travail et les différentes étapes
  • se former : le réseau Anact-Aract propose un large choix de formations
  • être accompagné : pour mettre en place ou redynamiser une démarche QVCT, être accompagné dans la négociation d’un accord d’entreprise sur la QVCT, expérimenter et évaluer des actions QVCT….
  • s’outiller : pour mener une démarche ou mettre en place un plan d’actions
  • obtenir un financement
  • trouver un consultant
  • comprendre en jouant : pour impliquer les équipes et faire le point de façon ludique sur les actions QVCT

 

Téléchargez gratuitement notre brochure

 

[Replay] Webinaire de présentation du dispositif Prev’Camp

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Alcool, Drogues, Tabac,…les conduites addictives ne s’arrêtent pas à la porte des entreprises et des administrations. Les conditions de travail peuvent contribuer à les prévenir ou, à l’inverse, les favoriser.

Vous souhaitez prévenir les conduites addictives dans votre structure ?

Et si vous bénéficiez d’un appui gratuit ?

Les Aract Hauts-de-France, Normandie et Grand-Est vous proposent Prev’Camp (Prévention des conduites addictives en milieu professionnel), un appui gratuit porté par le Réseau Anact-Aract et soutenu par le Fonds de lutte contre les addictions (FLCA).

 

>>>Visionner le wébinaire<<<

 

👉 Vous pouvez également remplir ce formulaire :  https://lnkd.in/eVJh2uEd pour être tenu au courant des différents événements qui auront lieu dans votre région

 

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L’ Anact est partenaire du dispositif Esper de la MILDECA – mission interministérielle de lutte contre les drogues et les conduites addictives. La charte pour la prévention des conduites addictives et la promotion de la santé en milieu de travail est au cœur du dispositif « ESPER ».

[Synthèse] Service d’Aide à domicile : Construire ensemble le travail de demain

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Le 3 février 2022, l’Aract Hauts-de-France, en partenariat avec la DREETS, dans le cadre du Plan Régional de Santé Travail a organisé une journée régionale, 100% en ligne, dédiée à la Qualité de Vie et aux Conditions de Travail dans l’Aide à Domicile.
Cette journée avait pour objectifs de :
>> Partager des repères, des expériences, des initiatives grâce à 3 webinaires thématiques :
  • Prévenir l’absentéisme en développant les conditions de travail
  • Innover dans les modes d’organisation et de management
  • Enjeux et initiatives autour du développement des compétences
>> Définir/ construire avec les acteurs du secteur des pistes pour demain grâce à 3 ateliers qui se sont déroulés en parallèle :
  • Organisations en équipes autonomes : quelles actions pour la santé au travail ?
  • Peut-on encore innover en matière d’organisation du temps de travail ?
  • Comment rendre attractifs les métiers du secteur et fidéliser les salariés ?
Nous avons réalisé un document de synthèse de cette journée.
Vous y retrouverez un résumé des webinaires du matin ainsi qu’une synthèse des ateliers qui se sont déroulés l’après-midi.
 

[Etude] Agriculture Biologique et Conditions de Travail

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L’agriculture biologique se développe dans les territoires, tant en nombre d’exploitation qu’en création d’emplois. Les acteurs de ce développement et les agriculteurs eux-mêmes ont le souci de proposer des emplois durables et un travail de qualité, en améliorant les conditions de travail dans ce secteur (prévention des risques professionnels, développement et formation des compétences…) et en travaillant aux enjeux d’attractivité et de fidélisation qui se posent dans ces métiers.
La communauté d’agglomération du Douaisis, engagée dans ce développement a sollicité l’Aract afin d’avoir un éclairage et une expertise sur le volet conditions de travail et performance de l’activité.
En 2020, nous avons initié une étude sur les conditions de travail dans l’agriculture biologique.
Cette étude consistait à rencontrer des agriculteurs et leurs salariés sur leurs lieux de travail.
A travers des observations et des entretiens, il s’agissait de repérer des bonnes pratiques et des besoins éventuels sur la prévention des risques professionnels et plus globalement sur la qualité de vie au travail des agriculteurs et des salariés agricoles.

Le panel d’agriculteurs rencontrés nous a permis de balayer des activités diverses : le maraichage, les grandes cultures, l’élevage caprin et l’élevage de vaches laitières et des profils différents.

Les agriculteurs rencontrés peuvent cumuler des activités agricoles et aussi des activités annexes : gîtes, visites pédagogiques, transformation, condition-nement, mécaniques …
Ces activités peuvent se montrer intéressantes en terme économique : complément de revenu ou revenu régulier, mais, elles peuvent aussi engendrer d’autres risques au travail n’entrant pas dans le spectre de cette étude.
Cette étude a pour objectif d’être un support de discussion au développement d’actions, en faveur des conditions de travail et de la santé des agriculteurs et des salariés. Elle formule des orientations et des hypothèses de travail.

 

Aujourd’hui, l’agriculture biologique est de plus en plus plébiscitée par les acteurs territoriaux et par les consommateurs. Des magasins bio fleurissent dans les villes et dans les zones périurbaines. La bio est partout et on ne cesse de nous en vanter les mérites !
– Mais quelles sont les coulisses de la production ?
– Comment la bio transforme le métier d’agriculteur ?
– Dans le quotidien d’un agriculteur, quelles sont les avantages et les inconvénients de la bio ?

 

Télécharger l’étude

[VIDEO] Les replays des webinaires de la journée SAP sont disponibles !

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La journée dédiée à l’aide à domicile, en collaboration avec la Dreets, s’est déroulée le 3 février 2022 à distance.

Retrouvez les replays des 3 tables rondes du matin :

  • Prévenir l’absentéisme en développant les conditions de travail
  • Innover dans les modes d’organisations et de management
  • Enjeux et initiatives autour du développement des compétences

 

directement sur notre chaine You tube

 

 

Kit gratuit « Utiliser le récit professionnel pour discuter du travail » dans le secteur social et médico-social

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Discuter du travail : pourquoi ?

Il n’est pas toujours évident de comprendre l’importance de la discussion sur le travail, et encore moins de l’organiser concrètement. Pourtant les professionnel.le.s des structures sociales et médico-sociales sont confronté.e.s à de nombreuses variabilités au quotidien, à l’origine de contraintes parfois compliquées à surmonter. Le risque est alors que les ajustements s’opèrent individuellement, avec des effets qui, en plus d’être délétères sur la santé, sont aussi source de dysfonctionnements dans les collectifs de travail et les prises en soin ou accompagnements. Ces problématiques sont d’autant plus marquées que les établissements revisitent régulièrement leur fonctionnement, proposent de nouvelles modalités d’accompagnement, repensent leurs organisations ou outils de travail. Quand les établissements deviennent des lieux de tensions ou bousculent les équilibre entre les objectifs, les moyens, le sens et les réalités du travail, développer des occasions de discuter du travail, de construire plus collectivement les ajustements nécessaires et redonner une capacité d’action aux professionnel.le.s devient fondamental.

La méthodologie de discussion que nous proposons peut nourrir vos démarches de prévention (RPS, TMS, usure professionnelle) ; de qualité de vie et des conditions de travail ; de conception et d’accompagnement des changements ; d’analyse et régulation de la charge de travail ; nourrir les actions visant à développer la qualité des relations sociales et professionnelles ou encore les conditions favorisant l’engagement au travail.

Discuter du travail : comment ?

Le kit propose des repères pour construire la démarche et les espaces de discussion sur le travail, en prenant appui sur un récit professionnel « 24h en Ehpad » construit à partir d’entretiens et d’observations au sein d’un établissement. Le récit sert de support pour initier les échanges, s’approprier les enjeux du travail et des liens entre travail – santé – qualité de l’accompagnement. Il aide à construire des repères communs et les conditions favorables pour faire la bascule vers les situations rencontrées au sein de son établissement, à partir du travail tel qu’il se fait réellement. L’objectif est d’analyser ensemble les situations problématiques, de proposer des pistes d’amélioration et de répondre de façon pragmatique aux problèmes rencontrés par les professionnel.le.s dans la réalisation de leur travail, en s’appuyant sur un collectif qui organisera la discussion autour du travail.

Notre kit gratuit est destiné aux structures du secteur social et médico-social (Direction, RH, représentants du personnel, manageurs et salariés) – en particulier les structures avec hébergement pour l’usage du récit découpé en trois temps : matin, après-midi, nuit  .

Notre kit  se compose :

  • D’un document de prise en main de la démarche
  • D’un tableau récapitulatif de la démarche
  • D’outils indispensables au déploiement de la démarche
  • du récit professionnel sous format audio découpé en 3 parties et sous format word

 

📄 Pour accéder au kit, merci de bien vouloir remplir le formulaire : https://forms.gle/5Duj8isWsLXarCrn8

 

Vous pouvez télécharger ici :

Il vient compléter nos autres ressources déjà disponibles sur le sujet :

Une nouvelle plateforme de référence : Reflex QVT

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Reflex QVT, la première plateforme de mis en relation entre entreprises et consultants en qualité de vie au travail

 

Le réseau Anact-Aract lance la plateforme ReflexQVT, une solution en ligne pour mettre en relation gratuitement des entreprises désireuses de se faire accompagner en matière de qualité de vie au travail et des consultants qui s’engagent à appliquer les principes d’action du réseau Anact-Aract.

  • Une solution pour qui ?

RefexQVT est destinée aux dirigeants, responsables des ressources humaines, acteurs de la prévention au sein d’organisations privées et publiques qui souhaitent se faire accompagner pour mettre en oeuvre une démarche qualité de vie au travail en impliquant les représentants du personnel et les salariés.

  • Une plateforme pour quoi faire ?

Fidéliser les salariés, agencer un atelier de production, engager une transformation digitale, mieux associer les salariés…Les entreprises peuvent se tourner vers la qualité de vie au travail pour de nombreuses raisons. Mais elles sont parfois démunies pour savoir par où commencer et comment s’y prendre. ReflexQVT les guide pour trouver le consultant qui leur permette de répondre à leurs enjeux de conditions de travail et de performance.

ReflexQVT en images :

 

>> Découvrir la plateforme : https://reflexqvt.anact.fr/fr/

 

  • Concrètement, comment ça marche ?

Sur ReflexQVT , entreprises, associations et organismes publics peuvent gratuitement :

  • découvrir, via un moteur de recherche, des consultants experts en matière de QVT,
  • préciser leurs besoins en bénéficiant d’un appui pour les formuler,
  • sélectionner le consultant adapté (en fonction de sa localisation, son expérience…)

Ils ont également accès à des ressources (quiz, tests; guide; témoignages) pour mieux comprendre la QVT, situer leurs besoins et identifier les conditions de réussite de leur démarche.

  • Et du coté des consultants  ?

Pour s’inscrire sur ReflexQVT, les consultants doivent, au préalable, adhérer à une charte d’engagement. Ce faisant, ils garantissent qu’ils ont une expérience probante sur les champs de la qualité de vie au travail, s’engagent à agir sur les registres de la QVT et selon les repères méthodologiques préconisés par le réseau Anact-Aract. Sur la plateforme web, les consultants ont par ailleurs, la possibilité de présenter de façon détaillée leurs parcours, champs d’action et expériences, et de répondre directement aux demandes des entreprises en recherche d’accompagnement.

 

Pour aller plus loin

 

[Vidéo] Mettre en place une démarche QVT dans les SAP

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L’Aract a accompagné 5 structures dans le cadre d’une action collective Qualité de Vie au Travail dans les SAP financée par la Direccte Hauts de France, dans le cadre du Plan Régional Santé Travail.

Cette action collective a permis de mettre en avant les conditions de réussite pour une démarche QVT dans une structure de l’aide à domicile :

– l’engagement de la direction est primordial notamment pour la mise en oeuvre de la démarche participative dans le cadre d’un projet stratégique

– l’intérêt de passer par les transformations ou les projets de changements pour rendre  la QVT plus concrète, quel que soit le moment de la construction du projet (initier la conception, concevoir concrètement, expérimenter) : par exemple la mise en place de la sectorisation

– l’acceptation des écarts entre la conception du projet par la direction et mise en œuvre concrète sur la base des propositions des professionnels

– la place du travail dans la démarche participative, parler du travail, quelle méthode, quels outils. Les échanges sur le travail ne sont pas aussi simples qu’on pourrait le pense , en particulier dans les SAP.

– la nécessité de croiser les vécus et les regards sur les effets du changement pour la pérennité du projet : améliorer la QVT du personnel de terrain passe par un questionnement sur la QVT du personnel de bureau  afin d’accéder à la QVT pour tous.

– la recherche du « bon » compromis, de la « bonne » combinaison entre les critères économiques, organisationnels (faisabilité) et QVT / santé / conditions de travail

 

▶️ Regarder la vidéo : https://youtu.be/3KjSV5wRAuE

Guide : Intégration d’outils numériques et conditions de travail en PME Agroalimentaire

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L’introduction d’un nouvel outil numérique : une opportunité d’améliorer les conditions de travail

Les enjeux de compétitivité et d’innovation, de qualité, de traçabilité et de sécurité des aliments mobilisent particulièrement la filière alimentaire et les territoires.
L’introduction du numérique dans l’agroalimentaire s’inscrit dans les transformations de la filière avec des évolutions de tendances « produits », « usages » (nouveaux modes de consommation), « modes de distribution » et « règlementations ».
Mais au-delà de la solution technique, les transformations numériques s’appuient sur des modèles sociaux, économiques et organisationnels ; et l’introduction de solutions numériques en entreprise a des implications concrètes puisqu’elle transforme les organisations de travail : les processus, les acteurs mobilisés et leurs contributions (répartition des tâches, évolution des compétences), les matériels de production, les espaces de travail…

 

Ce guide s’adresse aux acteurs des petites entreprises du secteur agroalimentaire qui s’interrogent sur la manière d’intégrer un outil numérique adapté au fonctionnement de leur entreprise et à ses évolutions, tout en préservant ou améliorant les conditions de travail des collaborateurs de l’entreprise.

 

Ce que vous apportera la consultation de ce guide :

  • Un focus sur les avantages et les pièges à éviter dans l’intégration d’un outil numérique, pour favoriser les bonnes conditions de travail des collaborateurs et la performance globale de l’entreprise
  • Des conseils de collaborateurs d’entreprises agroalimentaires.
  • Une méthode pour mettre en place la solution choisie

 

▶️ TELECHARGER LE GUIDE

Offre de service « Qualité de vie au travail »

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La qualité de vie au travail

Ces dernières années, le sujet « qualité de vie au travail » a progressivement pris de l’ampleur au sein des entreprises.

Mais de quoi parle-t-on au juste ? Comment la définir ? Comment la mettre en place ? Comment l’évaluer ?

L’Aract Hauts-de-France a construit une offre de service pour répondre aux différentes attentes des entreprises sur la Qualité de Vie au Travail :

  • Comprendre la QVT :  Vous souhaitez mieux comprendre ce qu’est une démarche « qualité de vie au travail » centrée sur le travail et quelles en sont les différentes étapes ? Nous vous proposons différentes actions de sensibilisation
  • Mettre en place une démarche : Vous souhaitez apprendre à piloter une démarche QVT ? Nous vous proposons des formations qui ont lieu dans la région
  • Dynamiser votre démarche : Vous souhaitez être  aidé pour mettre en place ou redynamiser votre démarche QVT, être accompagné dans la négociation d’un accord entreprise sur la QVT, expérimenter et évaluer des actions QVT ? Nous vous proposons des accompagnements individuels ou collectifs

Quel que soit votre projet QVT, nous pouvons vous aider à y apporter une réponse !

 

Télécharger l’offre de service « Qualité de vie au travail

 

 

Mettre en place une démarche « Qualité de vie au travail  » dans le secteur sanitaire et social…six structures témoignent

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UNIFAF s’est associé à l’Aract pour expérimenter une démarche de QVT dans 6 structures du secteur médico-social.

Ce projet a été piloté régionalement par des acteurs régionaux paritaires et pluri-institutionnels en vue d’un essaimage en région.

Il en ressort un livret de présentation de 6 témoignages d’entreprises pour inciter les structures de la Branche Professionnelle à entrer dans un processus d’amélioration de la QVT en s’appropriant les apports méthodologiques proposés.

 

TELECHARGER LE LIVRET

Qualité de vie au travail : comment mener une expérimentation ? 3ème épisode de la websérie « Comme un lundi »

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3ème et dernier épisode de la la websérie « Comme un lundi » consacrée à la démarche Qualité de vie au Travail.

Quand on veut faciliter un projet de changement ou améliorer un process, la phase d’expérimentation est cruciale, c’est même un pilier de la démarche QVT.

#letravailaucoeurdelaqvt

La Qualité de vie au travail : comment fait-on ? 2ème épisode de la Websérie « Comme un lundi »

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La qualité de vie au travail, c’est une démarche pour combiner performance de l’entreprise et bien-être des salariés.
Dans ce nouvel épisode de la série « Comme un lundi », le réseau Anact-Aract vous propose 4 étapes et autant de composants essentiels pour la mettre en oeuvre.

 

Découvrir la vidéo

#letravailauoeurdelavidéo

Des entreprises de la région s’engagent dans la Qualité de vie au travail : vous aussi rejoignez un cluster !

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4 partenaires, la CCI Hauts de France, l’Astil (Service de santé au travail), le Sise (Société d’Ingénierie Sociale d’Entreprise) et l’Aract HdF se sont associés pour accompagner 6 entreprises régionales dans le déploiement d’une démarche d’amélioration de la qualité de vie au travail.

Pour chaque entreprise, des binômes paritaires ont bénéficié d’apports méthodologiques, de temps collectifs et d’appuis individuels pour cadrer et animer leurs démarches , dans le cadre d’un cluster.

Cette vidéo présente les enjeux, la démarche et les bénéfices d’une démarche qualité de vie au travail.

    Voir la vidéo (Durée 5’14 mn)

Si vous aussi vous souhaitez mettre en place une démarche QVT dans votre entreprise, contactez l’Aract Hauts de France pour intégrer un cluster en 2018 : hautsdefrance.aract@anact.fr

 

 

Cahier d’Usage Fonctionnel pour concevoir ou optimiser votre ligne de conditionnement dans le secteur agroalimentaire

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Quelles questions se poser lorsque l’on souhaite concevoir une nouvelle ligne de conditionnement ou optimiser son fonctionnement au regard des conditions de travail des salariés qui y sont affectés et de sa performance actuelle ?

L’Aract Normandie propose de répondre à cette interrogation en s’appuyant sur des interventions menées dans plusieurs entreprises.

Télécharger le cahier sur le site de l’Aract Normandie

Des repères simples pour mieux comprendre ce qu’est la QVT

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Autonomie dans le travail, management, conciliation vie perso-vie pro, crèche, sport… difficile de savoir exactement ce que recouvre le concept de qualité de vie au travail !

L’Anact, l’Aract Auvergne-Rhône-Alpes, l’Aract Hauts de France et l’Aract Normandie ont réalisé 3 vidéos pédagogiques courtes pour avoir les idées claires sur la QVT :

Cette vidéo est la première d’une websérie « Comme un lundi »

Rendez-vous à la fin du moi de janvier pour la suite.

Découvrir la vidéo

#letravailaucoeurdelaQVT

Guide méthodologique : Conduire un projet d’amélioration des Conditions de Travail dans le secteur de l’agroalimentaire.

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Ce guide a pou but de vous aider à vous poser les bonnes questions pour réussir un projet d’investissement en y intégrant la prévention des risques.

Vous avez un projet d’investissement, d’aménagement de votre système de production (bâtiments, lignes de production, outils/machines, organisation du travail), autant d’opportunités dans lesquelles la prévention doit trouver sa place.

Vous avez intérêt à vous situer dans un processus de réflexion en amont plutôt que d’intervenir après, une fois que les projets sont en phase d’application.

TELECHARGER LE GUIDE

IMPACT N°2 : Prévention des risques psychosociaux, démarche qualité de vie au travail : Et si on parlait du travail ?

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Que ce soit pour mettre en œuvre une démarche de prévention des risques ou une démarche qualité de vie au travail, les fondements de la méthode restent les mêmes: remettre le travail au cœur du débat et construire un regard partagé autour des solutions en mobilisant les salariés, la direction et les manageurs.

TELECHARGER IMPACT / RPS ET QVT / ET SI ON PARLAIT DU TRAVAIL ?

10 questions sur la qualité de vie au travail

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Comment bien mettre en oeuvre l’accord national interprofessionnel 

Vous avez entendu parler de l’Accord national interprofessionnel (ANI) sur l’égalité professionnelle et la qualité de vie au travail (QVT) signé le 19 juin 2013 et vous souhaitez vous engager dans la signature et la mise en œuvre d’un accord sur ce sujet. Mais vous ne savez pas comment vous y prendre!

Dans cette brochure, vous trouverez les ressources nécessaires pour enclencher la démarche QVT, depuis la définition de l’objet jusqu’à la mise en œuvre ainsi que les modalités d’expérimentation et d’évaluation de votre accord d’entreprise.

Sur ce sujet, le réseau Anact-Aract est expressément identifié par les signataires de cet accord au niveau national comme accompagnateur des expérimentations qui vont être conduites dans les mois et années à venir dans les branches et les entreprises. C’est donc à ce titre qu’il présente dans cette plaquette une méthodologie dédiée à la mise en œuvre d’une démarche QVT d’entreprise. Cette méthodologie favorise la concertation et un dialogue social renouvelé.

Les 10 questions

  1. C’est quoi la QVT ?
  2. La QVT : pour faire quoi ?
  3. Quelle démarche pour mettre en œuvre la QVT ?
  4. Par quoi commencer ?
  5. Comment réaliser le diagnostic préalable ?
  6. Quand et comment expérimenter ?
  7. La QVT est-elle durable ?
  8. Comment mesurer la QVT ?
  9. L’égalité professionnelle est-elle un élément de la QVT ?
  10. La QVT a-t-elle été déjà mise en œuvre ?

Télécharger le guide de l’ANACT en PDF : QVT-guide-anact

Points de repères – qualité de vie au travail

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Le travail : une idée ancienne, un concept nouveau 

Années 50

Les moyens et lʼorganisation du travail ne peuvent être pensés efficacement sans les hommes et collectifs chargés de sa mise en œuvre : « approche socio-technique« . Ce constat alimente 2 courants féconds mais étanches :

  • lʼapproche nord américaine centrée sur lʼhomme au travail : autonomie, épanouissement…
  • lʼapproche nord européenne centrée sur lʼétude des collectifs : groupes autonomes, concertation…

Années 2000

Le travail revient avec la souffrance et les RPS, les changements, restructurations, le management sont remis en cause… les questions dʼorganisation restent des questions dʼinitiés.

Enjeu de décalage pour remettre le travail au centre

Sommaire

A la recherche d’une définition de la QVT

Les champs couverts par la QVT

Que font les entreprises qui s’engagent sur la QVT ?

Le caractère novateur de l’approche de la QVT

Quel avenir pour ce champ d’action ?

Télécharger le guide en PDF : QVT-points-de-repere

Recommandations de l’ Anact pour une démarche de qualité de vie au travail

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Considérer la QVT comme un développement et non une concession sociale

Une politique de performance durable ne peut pas s’appuyer sur le modèle traditionnel d’accords sociaux « revendication / concession ». Il s’agit de construire la politique QVT comme déterminant de la performance de l’entreprise, en considérant les salariés comme créateurs de valeur ajoutée par leur travail.

Impliquer les dirigeants par le développement de la performance globale de l’entreprise

Développer une politique de qualité de vie au travail dans l’entreprise est une orientation qui marque son implication pour une performance durable, performance à trois dimensions : business, social et service cad satisfaction simultanée du client, du financier et des salariés. Ce n’est donc pas une démarche seulement portée par les RH ou par les responsables santé sécurité environnement. La QVT doit être partie intégrante de l’évaluation de la performance des équipes dirigeantes, notamment via les indicateurs développés au niveau de l’entreprise. La déclinaison de l’évaluation de la QVT le long de la ligne hiérarchique peut représenter un levier en faveur d’une meilleure cohérence.

Inventer un nouveau mode de relations sociales avec la mise en place d’une politique de QVT

Il s’agit de créer les conditions de la performance durable. Si l’on admet que la QVT n’est pas une « concession sociale » en réponse à une « revendication », son accompagnement implique la création d’espaces de pilotage et de dialogue adaptés, permettant aux acteurs de progresser ensemble sur une vision partagée du développement de la performance de l’entreprise, dans la prise en charge des tensions entre l’individuel et l’intérêt collectif, dans la recherche de conventions partagées sur la qualité du travail.

Prendre en compte dans les choix organisationnels le point de vue des salariés sur leur travail

Avant tout la QVT s’intéresse au travail, c’est à dire qu’elle doit améliorer le quotidien de travail des salariés (l’organisation et les processus de travail, les routines). Prendre en compte le point de vue des salariés, qui sont les experts de leur travail, permet de proposer des améliorations immédiates, mais aussi de concevoir les réorganisations ou les transformations de l’entreprise en prenant en compte son fonctionnement réel.

Créer des indicateurs QVT dans l’entreprise

Ces indicateurs mixent à la fois des indicateurs de santé, des indicateurs RH et des indicateurs de performance et d’organisation. Ils permettent de mesurer à la fois la montée en charge de la politique de QVT mais aussi leur impact. Prendre en compte les dimensions d’âge, de sexe et de qualification dans les indicateurs permet également de vérifier que les politiques de QVT favorisent l’égalité entre les hommes et les femmes, quel que soit leur âge et leur qualification, ainsi que l’articulation des différentes sphères de la vie dans lesquelles hommes et femmes s’engagent. Mais attention, pas d’indicateurs sans démarche ! Les indicateurs sont là pour permettre aux acteurs de débattre du sens des évolutions mesurées et construire une vision partagée des actions à conduire.

Améliorer la QVT implique de doter les structures locales de marges de manœuvre

Les initiatives pour améliorer la QVT peuvent être globales (impulsion, accords cadres) mais doivent être aussi locales, c’est à dire là où l’activité se réalise effectivement. Le recours à l’expérimentation (démarches, outils) est à rechercher en lien avec une attention plus soutenue à son évaluation avant implémentation élargie.

La QVT concerne aussi l’articulation entre la vie professionnelle et la vie personnelle

Le seul développement de services périphériques ou d’accords relatifs à la parentalité (conciergeries ou crèches par exemple) est pertinent mais pas suffisant. Il est possible de développer des modalités d’organisation du travail soucieuses d’un équilibre entre les sphères privée et professionnelle, notamment via le développement du télétravail et les nouveaux usages des TIC (plateformes de travail virtuelles par exemple).

 

Télécharger le guide en PDF : QVT-recommandations-anact

Concilier sa vie professionnelle et sa vie privée

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Dans le cadre de la 11ème semaine pour la Qualité de Vie au Travail du 16 au 20 juin 2014, TNS Sofres a réalisé un sondage « Concilier sa vie professionnelle et sa vie privée ».

Nous vous présentons les résultats :

Télécharger la 1ère partie en PDF : semaine-QVT-2014-1-concilier-vie-pro-et-privee

Télécharger la 2ème partie en PDF : semaine-QVT-2014-2-concilier-vie-pro-et-privee

 

La qualité de vie au travail, pour vous c’est quoi ?

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Dans le cadre de la 10ème semaine pour la Qualité de Vie au Travail du 10 au 14 juin 2013, TNS Sofres a réalisé un sondage « La qualité de vie au travail, pour vous c’est quoi ».

Présentation des résultats du sondage TNS Sofres

Télécharger les résultats en PDF : semaine-QVT-2013-QVT-cest-quoi